Saber cómo reclamar una apuesta en Bet365 se torna necesario por cualquier problema que se pudiera presentar en esta bookie la cual salga de las manos del apostador o del soporte técnico de esta casa de apuestas.
Y es que todos aquellos que utilizamos casas de apuestas, por muy buenas que sean, puede que en algún momento hayamos estado en disgusto con algún pago u operación, es por ello que a través de nuestro apartado queremos ayudarte a descubrir cómo reclamar una apuesta en Bet365.
¿Cómo se puede reclamar una apuesta en Bet365?
Si como bien te lo hemos dicho al inicio, en caso de que hayas visto un error y consideras que es perjudicial no puedes dudar en reclamar una apuesta en Bet365.
Realizar este tipo de procedimientos no tiene que ser negativo, todo depende del trato que se den de ambas partes. Por su parte Bet365 cuenta con varias modalidades con las cuales los usuarios puedes contactarles para presentar sus dudas, quejas o reclamos. Por ello a continuación te presentaremos algunas opciones que pueden ser útiles para reclamar una apuesta en Bet365.
Antes de ello, es importante tener a la mano el número de seguridad de 4 dígitos de Bet365, el cual que va asociado a tu cuenta de usuario y el código de apuestas que has recibido al realizar la misma.
Ahora bien, las opciones para reclamar una apuesta en Bet365 son variadas, todas estas conforman el soporte técnico de la casa de apuestas y son: Chat en vivo, correo electrónico, teléfono, mensaje web o correo postal.
Sea cual sea tu elección para reclamar una apuesta en Bet365, para que tu solicitud sea procesada debes incluir en el mensaje los siguientes datos: nombre, nombre de usuario, número de seguridad de cuatro dígitos y los detalles completos de su reclamación, donde se explique con detalle el motivo por el cual estás llevando a cabo este proceso.
¿Cuándo reclamar una apuesta en Bet365?
Se considera pertinente reclamar una apuesta en Bet365 en los siguientes casos:
- Si ganaste y el dinero de tal ganancia no se ha reflejado en tu cuenta de jugador
- Cuando un partido ha quedado suspendido y las apuestas deportivas al mismo fueron anuladas, y el dinero invertido en ese caso no se ha reintegrado a la cuenta del jugador en cuestión
- En algunos casos puede pasar que a pesar de haber acertado un pronóstico, la casa de apuestas arroja resultados con errores, y ante ello resulta conveniente reclamar una apuesta en Bet365
¿Qué hace Bet365 con tu reclamo?
Bet365 es seguro y una vez reciba tu reclamo, se asignará a un miembro del departamento del servicio de atención al cliente para que pueda solucionar el caso, aproximadamente en un plazo de 48 horas
Si no queda satisfecho con la respuesta tu problemática, puedes solicitar que su reclamación sea escalada. En cuyo caso, será revisada por un miembro del equipo de la Directiva del Servicio de atención al cliente de esta casa de apuestas y una vez finalizada esta revisión, es considerada la resolución final de Bet365 según sea el caso.
Por último, si no estás de acuerdo con la resolución final, puede remitir su reclamación al Independent Betting Adjudication Service (IBAS) o mediante la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL). También puede presentar una reclamación a través del ente que le otorgó la legalidad a Bet365 en el país.
Sin embargo, con la buena reputación que tiene esta casa de apuestas, considerada líder entre muchas, no es necesario llegar a estas instancias, con tan solo comunicarte con el soporte técnico de la misma y hacer una buena exposición de motivos, sea cual sea tu inconveniente, será solucionado.
